數(shù)字化轉(zhuǎn)型-數(shù)據(jù)分析思維與大數(shù)據(jù)應(yīng)用（18小時）

課程背景：

越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)型，越來越多的人通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行溝通、應(yīng)用、采購商品，從而產(chǎn)生了海量的業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)。可以說，未能足夠利用大數(shù)據(jù)時代“創(chuàng)新”機遇的企業(yè)是沒有未來的企業(yè)，必將被市場淘汰。

課程目標：

大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)指導思想，它基于由日常積累的大量行業(yè)及用戶體驗數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的信息——稱為知識，用于產(chǎn)品研發(fā)和趨勢決策。

課程時間：18小時（3天）

授課方法：理論講授(40%)+案例分析、小組研討(60%)

課程對象：適合了解互聯(lián)網(wǎng)金融思維，本質(zhì)和大數(shù)據(jù)的各級人員.

主訓導師：馬兆林（簡介略）

課程大綱：

第一章 數(shù)字經(jīng)濟機遇與發(fā)展

【課程背景】

中共中央政治局進行第三十六次集體學習中,習近平主持學習并發(fā)表重要講話。在講話中,習近平指出:“世界經(jīng)濟加速向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為重要內(nèi)容的經(jīng)濟活動轉(zhuǎn)變。我們要把握這一歷史契機,以信息化培育新動能,用新動能推動新發(fā)展。要加大投入,加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化,做大做強數(shù)字經(jīng)濟,拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間。”

數(shù)字經(jīng)濟已成中國經(jīng)濟新常態(tài)下的最新顯學。因此,如何正確理解數(shù)字經(jīng)濟,如何正確理解數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)之間的內(nèi)在關(guān)系,如何擺脫“老辦法不管用新辦法不會用”的窘境,對于領(lǐng)導者和管理者來說都迫在眉睫。

第一講、數(shù)字經(jīng)濟中國發(fā)展現(xiàn)狀

一、數(shù)字經(jīng)濟的基本構(gòu)成

1. 新基礎(chǔ)設(shè)施：云網(wǎng)端

2. 新生產(chǎn)要素：數(shù)據(jù)

3. 新就業(yè)形態(tài)：自由職業(yè)者

4. 新產(chǎn)業(yè)組織：平臺+個人

5. 新商業(yè)模式：C2B

6. 新治理模式：協(xié)同治理

二、數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)框架

1. 支撐：智能硬件

2. 數(shù)據(jù)：打通與應(yīng)用

3. 商業(yè)：運行機制

4. 治理：治理方式

三、數(shù)字經(jīng)濟的5個核心

1. 平臺：平臺替代公司

2. 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)實時在線

3. 智能：智能運營與決策

4. 融合：線上與線下融合

5. 普惠：人人皆可用、小微低門檻 案例分析：淘寶、滴滴、今日頭條等

第二講、數(shù)字經(jīng)濟國家戰(zhàn)略

一、中美數(shù)字經(jīng)濟的對比

1. 中美互聯(lián)網(wǎng)人口的對比

2. 中美數(shù)字經(jīng)濟GDP對比

3. 未來數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模

4. 中美數(shù)字經(jīng)濟的各自特色

二、新四大發(fā)明的科技圖譜

1. 新四大發(fā)明：高鐵、網(wǎng)購、共享、支付

2. DT基礎(chǔ)設(shè)施

3. 原子世界和比特世界

4. 數(shù)字經(jīng)濟與實體延伸

三、通向數(shù)字經(jīng)濟的5把鑰匙

1. 輿論之鎖

2. 思維之鎖

3. 社保之鎖

4. 公平之鎖

5. 稅賦之鎖

第三講、科技驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟應(yīng)用

一、5G物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟

1、5G、物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)

2、5G、物聯(lián)網(wǎng)趨勢意義

3、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)應(yīng)用

二、AI大數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟應(yīng)用

1、大數(shù)據(jù)與云計算?

2、人工智能

3、區(qū)塊鏈賦能數(shù)字經(jīng)濟

三、政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的實踐

1、政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的背景

2、政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的挑戰(zhàn)

3、政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的核心：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

4、政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的應(yīng)用

案例：浙江“最多跑一次”、交通大腦等

第二章 數(shù)據(jù)分析思維與大數(shù)據(jù)應(yīng)用

第一講、大數(shù)據(jù)思維

1. 深度解析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

思考：中國經(jīng)濟如何通過互聯(lián)網(wǎng)成功“彎道超車”。

1. 中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)迭代發(fā)展的新模式

2. 企業(yè)如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新發(fā)展

移動互聯(lián)網(wǎng)給汽車行業(yè)帶來的新契機——物聯(lián)網(wǎng)-車聯(lián)網(wǎng)

思考：當下中國企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)跨域時空的特定，給企業(yè)經(jīng)營加“杠桿”，從而實現(xiàn)高緯度競爭。

第二講、大數(shù)據(jù)時代下的創(chuàng)新思維

1. 用戶思維——觀念創(chuàng)新

數(shù)據(jù)畫像

——把握用戶的核心需求

——如何利用用戶體驗開展營銷

1. 跨界思維——戰(zhàn)略創(chuàng)新

跨界分金

——行業(yè)邊界的模糊

——如何做顛覆式創(chuàng)新

1. 平臺思維——機制創(chuàng)新

生態(tài)構(gòu)建

——建設(shè)生態(tài)圈

——如何建立互聯(lián)網(wǎng)時代的聯(lián)盟

1. 簡約思維——管理創(chuàng)新

小而美的境界

——“簡”是王道

——如何“簡”而不“乏”

1. 大數(shù)據(jù)思維——技術(shù)創(chuàng)新

科技復興

——大數(shù)據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的儀表盤

——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運營

1. 免費思維——業(yè)務(wù)創(chuàng)新

打造閉環(huán)

——羊毛出在狗身上讓狗付費

——如何規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式

1. 口碑思維——服務(wù)創(chuàng)新

——口碑的獨特優(yōu)勢

——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點

第三講、大數(shù)據(jù)決策思維概述

1. 大數(shù)據(jù)決策的核心——數(shù)據(jù)挖掘

2. 數(shù)據(jù)挖掘目的：如何理解和采集用戶需求

3. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：分類、預測、推估、關(guān)聯(lián)、聚類、可視化

4. 數(shù)據(jù)決策建模、流程及分析指標

第四講、、如何培養(yǎng)決策新思維

1. 洞察：通過數(shù)據(jù)精準把控用戶需求

1. 用戶需求數(shù)據(jù)研究與決策

2. 定位目標用戶：建立初步用戶畫像，模擬使用場景

3. 完善數(shù)據(jù)體系：逐步驗證需求的真?zhèn)?/span>

1. 體驗：做用戶喜愛的產(chǎn)品設(shè)計

1. 建立、衡量用戶體驗指標

2. 保證用戶體驗的方法

3. 數(shù)據(jù)分析決策：人物角色、故事板、偏好測試

1. 轉(zhuǎn)化：數(shù)據(jù)決策從需求到功能再到產(chǎn)品

1. 業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、系統(tǒng)需求的關(guān)系

2. 如何提升營銷轉(zhuǎn)化率

——核心指標的維護

——賣點突出的設(shè)計

——關(guān)聯(lián)營銷

——提升復購率

第五講、大數(shù)據(jù)決策思維如何落地

1、互聯(lián)網(wǎng)運營在企業(yè)中的定位

2、通過流程體系實施大數(shù)據(jù)決策管理

3、設(shè)計、構(gòu)建大數(shù)據(jù)決策一體化端到端精益流程

4、建立大數(shù)據(jù)決策監(jiān)控與評價指標體系